15日，中国平安 （601318 股吧,行情,资讯,主力买卖）在北京召开“心服务，快体验”快易免服务升级发布会。平安产险宣布在业内首次推出四项创新服务，包括赔款即时到账、零查勘简易理赔、微信实时查询理赔进度、app客户自助免费救援等。这是平安产险连续第5年引领同业升级服务承诺。
发布会上，歌手平安正式成为“中国平安服务大使”和“平安产险保险服务社会监督员”，担当向客户传递平安专业服务及维护消费者权益的使命。据悉，平安产险赔款即时到账服务，保险公司结案发送支付指令，能60秒内到达客户收款帐户且不受节假日影响。而5月1日起正式推行的全程无忧简易理赔服务，为个人vip客户提供零查勘，零手续的一站式理赔体验：出现在平安产险合作厂维修的无人伤、纯车损万元以下单方事故，可享受报案后无需等待现场查勘，定损时理赔服务专员全程代办，这是业内首次在全国范围统一推广差异化理赔服务。而微信实时查询也给客户带来了极大的便捷。
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