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保险中介机构基本服务标准出台
发布时间:
2018年3月29日
长沙保险赔偿律师
保监会21日发布《保险专业代理机构基本服务标准》、《保险经纪机构基本服务标准》、《保险公估机构基本服务标准》,细化各环节服务要求,要求保险代理、经纪、公估三种中介机构全面履行告知义务、充分披露相关信息、保守客户隐私和商业秘密。保险消费者可直接对照基本服务标准监督和评价中介机构。
三个基本服务标准是行业内所有机构必须遵守的最低服务水平,一旦违反就侵害了消费者权益,在一定程度上具有强制性。保监会要求保险中介机构对照标准制定业务操作规范,鼓励行业协会和中介机构制定标准更高的公司内部服务标准。
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