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案例
办信用卡送保险
保险到期后“自动”扣款续保
“免费送您一份保险”——很多市民遇到过这样的“美事”。这年头大家的警惕性都蛮高：这不要钱的保险，到底是馅饼还是陷阱呢？记者调查发现，免费保险看起来很诱人，用起来纠纷却不少，不少市民遇到过免费保险到期后扣款的情况。银联网日前发布的一份银行服务调查报告表明，在信用卡不规范销售方面，有8.52%的消费者存在申办信用卡时被赠送免费保险，事后却遭扣保费。
幕后
保险公司醉翁之意不在酒
前年，家住南湖的叶女士办理了信用卡，开卡没多久就接到自称银行工作人员推销保险的电话，称为了奖励叶女士优质信用记录，可免费送给她一份期限为半年的人身意外险，并核实了一堆个人信息。对方知道自己的信用卡申办时间、卡种、卡号、联系电话、住址等详细信息，叶女士再三确认该份保险为免费赠送的保险，便同意投保，不久后叶女士收到了电子保单。
今年年初，叶女士为信用卡还款时，发现欠款多了100多元。她仔细核查后发现，那份免费保险已到期，保险公司帮她续保后就要开始支付保费，这多出的100多元为该保险的保费。郭女士后悔当初不该接受那份免费保险，多花了冤枉钱，退保还麻烦。
“去年，一股份制银行信用卡的业务员来我们单位推销信用卡，称办卡可以送一份免费女性重疾险，可以保30多种重疾，我觉得很划算。为了得到这份免费保险，我办了这张信用卡。前段时间在该行信用卡网站上查询才得知，这个保险只能保4种重疾，且最高保额只有3万元，保险期限截止到今年年底，我决定过段时间把这张卡注销了，免得保险到期扣我的钱，到时可就冤枉了。”市民陈女士告诉记者。
目前信用卡附赠保险多为3-6个月的短期意外险，且险种限制较大，市场价格较低，并不具有普适性，其目的往往是为日后推荐付费险打基础。被推荐办理时，消费者往往会忽视信用卡细则规定中相关的免费时间，从而造成保险到期后，自动续保而被扣款。多数银行推荐的保险是不退保费的，无论是否提前退保，从信用卡中扣的款到期均不会返还。而如果拒绝归还该笔款项，不仅会产生滞纳金，还会对消费者信用造成影响。退保手续的繁琐，也让消费者的隐形成本大幅增加。
既然免费保险激活率如此之低，为何险企还要争相送呢？一位保险业内人士告诉记者，保险公司送保险其实是为了积累客户，搭建一个客户库，通过赠送免费保险，可获得消费者的详细个人资料，如姓名、联系方式、家庭住址、家庭成员信息等。打陌生电话推销保险，一般都会直接被拒绝，但是如果花少量的钱免费赠送，会有不少客户愿意听下去，很多保险公司在赠送免费保险时不会直接推销保险，也不会引起客户的反感，待免费保险到期，保险公司再适机推销收费保险。保险公司赠出的这种免费保险，大多数都是交通意外险产品，保障内容也简单明了，就像商场化妆品专柜赠送的小样，客户试用后，如果觉得还不错，就会产生购买的愿望，如果试过了不买，保险公司也不会强制推销。
