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岗位大练兵 全面提升服务水平

发布时间:2018年3月13日 长沙保险赔偿律师  

本报讯【记者 苏洁】11月5日,中华保险第二届“精英杯”理赔服务岗位技能大比武活动启动仪式在辽宁沈阳举行,来自23家分公司的接报案调度岗、查勘定损岗、理算核赔岗、法律事务岗共计180余名选手参加了此次理赔服务岗位技能大比武。

本次大比武活动为期3天,共分为4个比赛单元,分别为接报案调度岗、查勘定损岗、理算核赔岗和法律事务岗的竞赛。竞赛形式采取上机测试和现场实务模拟测试两种方式,从基础理论知识与实务操作技能两方面对参赛选手进行综合考评。竞赛奖项设有单项奖和团体奖,单项奖按参赛选手总成绩的高低,分别授予优胜者“岗位精英”“岗位标兵”“岗位能手”荣誉称号。团体奖则颁发给在竞赛中表现突出的分公司集体。

据悉,此次大比武活动是中华保险理赔服务队伍的一次全面大练兵,也是2012年中华保险“诚信中华,理赔不难”活动的重点内容。通过理赔服务技能大比武,一方面,可以发现理赔精英人才,形成尊重知识、尊重技能、尊重人才的竞争氛围,促进公司理赔队伍素质的整体提升;另一方面,还可促进公司的理赔管理质量和服务水平,更好地服务客户、服务市场、服务社会。



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