商业保险销售须尊重客户的自主选择权,而近期不断有公众质疑交通工具意外险产品强制销售出现。对此,近日北京保监局要求辖区保险公司进行限期排查整改,并于4月15日前以正式文件形式上报自查整改报告。
北京保监局向各保险公司北京分公司、各在京直接经营业务保险公司总公司下发《关于开展意外险产品强制销售行为排查整改工作的通知》,提出上述要求。
《通知》指出,各公司应严格按照《保险法》要求开展业务,不得利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同;各公司应对本公司及有合作关系的各类代理机构是否存在意外险产品强制销售情形进行自查,如有问题,应及时整改。
《通知》的下发,很可能与个别商业旅游网站将代销火车票搭售交通意外险有关。
北京商报近期刊发了《携程借火车票强售保险涉违规》和调查报道《网销火车票捆绑意外险遇冷》。其中,披露了部分商业旅游网站销售保险产品的不规范行为,例如将代销车票必须购买保险解释为买保险免费代购火车票。