近期，中国质量万里行促进会发布《关于2012年太平洋产险示范门店窗口服务明察暗访情况的通报》显示：经该会组织的17个直辖市、梳及计划单列市质监局、质量专家和主要新闻媒体，组成明察暗访小分队历时半年对17城市的平安、人保、太保三家保险公司在当地开设最具代表性的示范店、旗舰店、分公司本级门店进行了多批次窗口服务质量明察暗访，太平洋产险17家被暗访的五星级示范服务门店在服务体验、服务环境、服务设施、承诺履行、制度执行等九大类45项服务指标现场测评中，均超过90分、平均得分为94.26分。为此，太平洋产险东莞等17家五星级示范服务门店被授予服务业首批“服务过得硬示范窗口”称号。
