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在河北省泊头县交警队车辆检测站院内有一个独立的小屋，它就是人保财险泊头支公司专用的车险营业点。一进门，迎面是干净整齐的办公桌，桌子旁边的墙上挂满了奖状和锦旗。屋子虽然比较简陋，却窗明几净，一尘不染。两个工作人员对每位来访者都笑脸相迎，热情地为他们沏茶倒水，让人一进屋就倍感温暖。
记者看到，每天来院子里检测的车辆川流不息，顺便到这个小屋来咨询和购险的司机也络绎不绝。个体运输户顾科深有感触地对记者说：“我在这里已经投保十来年了，这里信誉度很高，不管什么事，说到就能做到，绝不含糊。收费也不算高，给我们的服务却非常周到，让人觉得很满意。这样的服务我觉得即使在价钱上比其他地方贵一些，在这里办保险也值！”
泊头交警大队驻车辆监测站站长王志国告诉记者：“有些车主为了图便宜，总去找那些不正规的中介代理。但他们不知道，那样的话且不说服务跟不上，更重要的是有些地方投了保却赔不出来，再便宜也没有用！在这里办保险，信誉非常好，我眼见的有一辆车最高赔到了70万元，这在别的地方很难做到。
这个保险小屋的负责人是人保财险泊头支公司副经理陈福成。他对记者说：“保险业务上，别管做什么事，我就追求两个字——到位！而对客户的服务永远放在第一位。做服务不分工作日和休息日，如果一年有367天，我绝不只干366天！”
去年，河北省黄骅市有一个车队第一次来到这个保险小屋投保。上午办好手续之后，陈福成承诺，出了保单当天就会送到客户手里。没想到上了高速之后遇到罕见的大雨，半路上，对方打电话询问是否有困难，陈福成没多说一句话，没有叫一声苦，只是毫不犹豫地告诉对方：“放心！今天晚上12点之前一定送到！”
本来大概一个小时的车程，那天晚上陈福成用了超过一个半小时的时间，终于如约在午夜前亲手将保单送到了客户手中。事后才知道，对方需要用这张保单第二天去验车。客户很真诚地说：“你们这样的服务实在令我们感动，更让我们放心。以后只要是同样的价位，我们肯定到你们这里来投保，绝不会再去别的地方！”
人保财险沧州分公司副总经理徐海东向记者介绍，以前泊头支公司与其他市场主体一样，主要靠中介代理代办车险业务来增加保费收入，依靠高手续费去“找业务”“买业务”，像跑项目一样跑代理、跑银行，尽管实现了保费增长，但在定损理赔上受制于代理公司而缺乏自主权。现在通过建立和依靠自己的销售队伍，特别是不断延伸服务触角，依靠周到细致的服务，让泊头支公司牢牢占稳了市场。“可以说，像车辆检测站那样的保险小屋，我们会让它遍地开花！”