对于保险行业来说，2012，注定是一个不平凡的年份。伴随着保险业年均30%以上保费增长的终结，不少人在思考，保险行业下一步该怎么走？从这一意义上讲，2013年不仅是完成“十二五”发展目标至关重要的一年，也将成为中国保险业改革承前启后的关键之年。中国保险业也在积极寻找新的突破，与电商联姻、与移动展业结合、瞄准城镇化和老龄化市场等，或将成就2013年保险业的“发现之旅”。
移动展业将席卷保险业
随着保险市场竞争越来越激烈，各家公司纷纷在产品、营销渠道和服务模式上推陈出新。据悉，虽然早在2010年10月，平安保险率先在行业内推行了移动展业模式(mit)，随后太平洋保险、中国人寿、新华保险、阳光保险、友邦保险、太平保险等也纷纷推出移动展业平台，但是真正让移动展业席卷保险业则是依赖于近两年平板电脑的风靡。目前，保险业内的移动展业平台大概有两种：一是所谓的笔记本+pos机模式，再结合部分传统投保流程的综合性解决方案；另一种则是平板电脑结合3g的移动展业模式。新技术的应用推动了保险行业销售和服务模式的转型，也有利于改善行业整体形象。同时，随着电子签名新技术的引入，可将原需3天的录单、收费、生效、制单、投递等流程进一步压缩至2天以内，同时，为客户带来“投保全程无纸化”的全新体验，客户感觉更加便捷、诚信、安全。
保险电商销售如火如荼
2012年12月17日，京东商城保险频道正式上线。目前已推出汽车保险、意外保险、健康医疗保险和少儿、女性保险等四大类近10款保险产品，涵盖阳光人寿、泰康人寿、阳光财险等保险公司。而在此之前，已经有多家保险公司与电子商务平台淘宝网合作销售保险产品，并取得“辉煌”战绩。如中国平安、泰康人寿、天平车险、昆仑健康等10家保险公司已经在淘宝网上开设了官方旗舰店。据悉，2012年保险电商发展势头迅猛，多家公司表示网销业务增速超过100%，超过电销成为成长最快的渠道。未来三至五年，网销甚至可能占据新渠道半壁江山。
除了与第三方互联网平台合作外，保险公司也积极自建网销平台。据了解，已有27家寿险公司在其官方网站上设有网上商城，可以实现官网直接购买，有8家财险公司可以实现车险官网直接投保。而对于最初级的保单信息查询和保险卡单激活等功能，几乎每家保险公司的官方网站都能实现。此外，保险公司与大型互联网公司合作谋求新金融销售模式也搞得如火如荼，例如中国平安联合、腾讯设立众安在线财险公司，探索互联网金融销售模式。中国太平成立中国太平电子商务有限公司已经开业，将整合旗下子公司的资源，建立统一的电子商务平台。从行业来看，险企进军电商，谋求渠道突破，几乎成为行业共识，未来前景充满想像力。
保险瞄准城镇化和老龄化
中国保监会主席项俊波指出，在推进城镇化和加强民生保障方面，利用城镇化进程中蕴含的巨大内需潜力，不断拓宽保险服务领域，服务城镇化建设，继续推动商业养老和健康保险发展，更好地发挥保险在健全社会保障体系、改善民生保障中的积极作用，提高保险服务的质量。相关人士分析指出，城镇化率越高，保险密度和深度越高，城镇化带来人均gdp的增加，从而带动保险行业的发展。
从2012年5月份逐渐推出的投资新政明显打开了收益率空间。打开了保险资金的潜在收益率空间，继信用债投资之后，保险公司亦可以投资商业地产、信托以及理财产品。长期而言，投资新政将使保险资金的潜在收益率提升，将大幅提升寿险公司内含价值。另一方面，资产管理业务值得期待。监管部门也即将落实保险公司资产管理业务细则，业内人士认为这为保险公司未来业务多元化发展提供了契机，保险公司将有机会参与到资本消耗小、回报率稳定且高的资产管理业务，以提高保险公司的资本金使用效率和长期回报率。
另外，养老和健康是未来中国保险市场发展的两大引擎。根据国际金融服务伦敦组织的资料，中国年满60岁以上的人口中，仅有20%受到退休金计划保障。随着中国65岁以上人口的增加、人口结构改变以及退休金制度面对的诸多挑战，都可能对保险公司提供的退休及退休金产品的需求增加，而现行社保体系无法应对高速膨胀的养老需求。
