报上手机、固定电话号码,1年有效期内就可以不再接到来自保险公司的推销电话。继北京、厦门建立了这一保险禁拨平台之后,这一机制有望继续推广。记者获悉,中国保监会日前专门下发通知,要求各保监局、各保险公司和中国保险行业协会完善电话号码屏蔽制度。
据了解,保监会在《关于尽快遏制电销扰民有关事项的通知》(以下简称《通知》)中称,近期受理的电话销售投诉急剧上升,投诉主要反映电销人员不分时段拨打、违背消费者意愿反复拨打和电销人员态度不好等问题。《通知》要求,各保险公司要建立完善电销电话号码屏蔽制度,电销核心业务系统中必须具有号码屏蔽功能模块。对于表示拒绝继续接听、明确要求请勿再次拨打的客户,电销人员应将号码在电话屏蔽系统登记,同时设定不少于1年的禁拨时限。 据《重庆商报》